İptal ve İade Koşulları

Madde 1 – Panelden Abonelik İptali

Müşteri, Yanitiq yönetim paneli üzerinden dilediği zaman abonelik yenilemesini durdurabilir. İptal, sonraki döneme ait otomatik tahsilatı durdurur. Müşteri, bedeli ödenmiş cari dönemin son gününe kadar hizmetten yararlanmaya devam eder.

Madde 2 – 14 Günlük Ücretsiz Deneme

Yanitiq, hizmetin denenmesi amacıyla 14 günlük ücretsiz deneme sunar. Deneme süresi sonunda onayınız alınmadan ücretli aboneliğe geçilmez ve otomatik ücretlendirme başlatılmaz.

Madde 3 – İade Esasları ve İstisnalar

3.1. Dijital yazılım aboneliği, işletmeler arası (B2B) nitelikte ve ifasına derhâl başlanan bir hizmettir. Bu nedenle olağan iptallerde dönemin kullanılmayan günleri için kısmi ücret iadesi yapılmaz.

3.2. Sistemsel hata, mükerrer tahsilat veya yetkisiz işlem hâllerinde Müşteri gecikmeksizin Sağlayıcı'ya başvurur. İnceleme sonucunda hatalı olduğu tespit edilen tutarlar, kesinti yapılmaksızın iyzico kanalıyla tahsilatın yapıldığı karta veya hesaba iade edilir.

Madde 4 – Tüketici Cayma Hakkı Saklılığı

Aboneliğin emredici mevzuat gereği tüketici işlemi sayıldığı istisnai durumlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal cayma hakkı saklıdır. Cayma bildirimi yazılı olarak Sağlayıcı'ya iletilir.

Madde 5 – Başvuru Kanalları ve Güvenlik Uyarısı

İptal, iade ve itiraz bildirimleri info@yanitiq.com adresine veya datacalyxyazilim@hs01.kep.tr KEP adresine iletilir. Telefon: +90 555 022 89 16.

Güvenlik uyarısı: E-posta, bilet veya mesaj yoluyla kredi kartı numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodunuzu (CVV) iletmeyiniz.

Satın alma koşullarının tamamı için mesafeli hizmet sözleşmesine bakınız.