Özellikler
Yanitiq, KOBİ'lerin müşteri iletişimini yönetmesi için tasarlanmış bulut tabanlı bir yazılım aboneliğidir. Bu sayfada hizmetin sunduğu özellikler yer alır.
YZ asistan ve insana devir
- YZ asistan, işletmenin tanımladığı bilgi ve işlemlerle gelen talepleri karşılar.
- Asistanın sınırını aşan talepler insan temsilciye devredilir.
- Yapılan işlemler denetim kaydında izlenebilir.
Randevu, katalog ve sipariş
- Randevu yönetimi.
- Ürün ve hizmet kataloğu yönetimi.
- Sipariş yönetimi.
Rızaya dayalı kampanyalar
- Kampanya gönderimi, rıza ve İYS kaydı bulunan alıcılara yönelik çalışır.
- Rıza ve ret bilgileri eklemeli olarak kayıt altına alınır; geçmiş kayıtların üzerine yazılmaz.
Kampanya ve dış arama özelliklerinin kullanımında 6698 sayılı KVKK, 6563 sayılı Kanun ve İYS kapsamındaki yükümlülükleri müşteri (işletme) üstlenir.
Yönetim paneli
- Randevu, katalog, sipariş ve kampanya işlemleri tek panelden yönetilir.
- Rol tabanlı yetki ile kullanıcıların erişebileceği işlemler sınırlandırılır.
- Abonelik işlemleri panel üzerinden yönetilir.
Veri koruma özellikleri
- Kiracı yalıtımı: her işletmenin verisi diğer işletmelerden mantıksal olarak ayrılır.
- Denetim kaydı: yapılan işlemler kayıt altına alınır.
- Kişisel veri maskeleme: günlüklerde telefon numarası gibi kişisel veriler maskelenir.
- Rıza ve İYS kaydı: rıza ve ret bilgileri eklemeli olarak tutulur.
- İki adımlı doğrulama: MFA (TOTP) ile hesap girişi güçlendirilir.
- Rol tabanlı yetki: her kullanıcı yalnızca rolünün izin verdiği işlemleri yapabilir.
Abonelik ve ödeme
Abonelik aylık olarak yenilenir. Ödemeler iyzico ile alınır; kart bilgileriniz Yanitiq'e iletilmez. 14 gün ücretsiz deneme sunulur ve deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez.